1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d’accès et d’utilisation de l’application mobile TuGo, développée par Umoja DS, pour les utilisateurs (passagers, conducteurs, partenaires).
2. Acceptation des CGU
L’utilisation de l’application TuGo implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. En cochant la case correspondante lors de l’inscription, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions sans réserve.
3. Description du service
TuGo propose des services de mobilité incluant le transport urbain, interurbain, le covoiturage et la location de véhicules. Les utilisateurs peuvent réserver un trajet, suivre leur itinéraire en temps réel et payer en ligne via des moyens sécurisés.
4. Conditions d’inscription
Pour accéder aux services, l’utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations personnelles exactes. L’utilisateur s’engage à maintenir ces informations à jour et à ne pas créer de faux profils.
5. Obligations des utilisateurs
Les utilisateurs s’engagent à :
– Utiliser l’application conformément aux lois en vigueur ;
– Respecter les autres utilisateurs (politesse, ponctualité, sécurité) ;
– Ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses ou illégales ;
– Ne pas compromettre le bon fonctionnement technique de la plateforme.
6. Suspension et résiliation
TuGo se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte utilisateur en cas de non-respect des CGU, d’utilisation abusive ou frauduleuse, sans préavis ni indemnité.
7. Responsabilité
TuGo ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un mauvais usage de l’application ou de l’impossibilité d’y accéder temporairement (maintenance, incident technique).
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de TuGo disponible sur le site officiel. L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en contactant : privacy@tugo.africa
9. Modifications des CGU
TuGo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera portée à la connaissance des utilisateurs via l’application ou le site. L’usage continu des services après modification constitue une acceptation des nouvelles CGU.
10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par la loi camerounaise. En cas de litige, les tribunaux compétents de Yaoundé seront seuls habilités.
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